02122145451

سالن زیبایی و مدیریت برند

سالن زیبایی و مدیریت برند

برند لوکس سالن زیبایی و تاثیرات روانی بر مشتری

ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ﭼﻨﺪ ﺩﻫﻪ ﺍﺯ ﻣﻌﺮﻓﻲ ﻣﺒﺎﺣﺚ ﺑﺮﻧﺪ ﻭﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺁﻥ ﻭﺗﻮﺟﻪ ﺭﻭﺯ ﺍﻓﺰﻭﻥ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻭ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﺎﻥ سالن زیباییﻫﺎﺑﻪ ﺁﻥ ﻧﻤﻲ ﮔﺬﺭﺩ. ﺩﺭ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﺍﺯ سالن زیباییﻫﺎ، ﺍﻣﺮﻭﺯﻩ ﻧﺎﻡﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﻱ و ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺑﺮﻧﺪ ﺩﺭ ﺯﻣﺮﻩ ﺍﺻﻠﻲﺗﺮﻳن سرﻣﺎﻳﻪﻫﺎﻱ سالن زیبایی ﺑﻪ ﺷﻤﺎﺭ ﻣﻲﺁﻳﺪ. ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﻣﻬﻢﺗﺮﻳﻦ ﺍﻫﺪﺍﻑ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﻭﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﺎﻥ، ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺑﺮﻧﺪﻱ ﺍﺳت که ﺑﺮﺍﻱ ﺩﻫﻪﻫﺎ ﺑﺎﻗﻲ ﻣﻲﻣﺎﻧﺪ ﻭ ﺑﺘﻮﺍﻧﺪ ﻗﺪﺭﺕ ﻧﻔﻮﺫ ﺩﺭ ﻃﺒﻘﺎﺕ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻛﺎﻻﻫﺎ ﻭﺑﺎﺯﺍﺭﻫﺎ ﺭﺍ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﻪ ﻋﻘﻴﺪﻩ ﻣﺤﻘﻘﺎﻥ، ﺑﺮگ ﺑﺮﻧﺪﻩ ﺑﺮﻧﺪ ﺩﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭﻫﺎﻱ ﭘﻴﭽﻴﺪﻩ ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ ﻛﻨﻮﻧﻲ ﺩﺍﺷﺘﻦ ﺑﺮﻧﺪﻱ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺘﻮﺍﻧﺪ ﺭﻭﺍﺑﻂ ﭘﺎﻳﺪﺍﺭﻱ ﺭﺍ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻭﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺧﻮﺩ ﺷﻜﻞ ﺩﻫﺪ .ﭘﮋﻭﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ ﺑﺎ ﺑﺮﺭﺳﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮﺍﺕ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﺍﺯ ﺟﻤﻠﻪ ﺗﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮﻧﺪ ﻭ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺮ ﻧﮕﺮﺵ ﻭ ﺩﺭ ﻧﻬﺎﻳﺖ  ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺧﺮﻳﺪ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺍﺳﺖ.

سالن زیبایی | آموزش

ﺩﺭ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ ﺍﻋﺘﻘﺎﺩ ﺑﺮ ﺍﻳﻦ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻧﻴﻞ ﺑﻪ ﺍﻫﺪﺍﻑ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﺑﺴﺘﮕﻲ تماﻡ ﺑﻪ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻭ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻧﻴﺎﺯﻫﺎ ﻭ ﺧﻮﺍﺳﺘﻪﻫﺎﻱ ﺑﺎﺯﺍﺭﻫﺎﻱ ﻫﺪﻑ ﻭﺗﺄﻣﻴﻦ ﺭﺿﺎﻳﺖ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺑﻪ ﻧﺤﻮﻱ ﻣﺆﺛﺮﺗﺮ ﺍﺯ ﺭﻗﺒﺎ ﺩﺍﺭﺩ .ﺩﺭ ﺩﻧﻴﺎﻱ ﭘﺮ ﺭﻗﺎﺑﺖ ﺍﻣﺮﻭﺯ، سالن های زیبایی ﻣﻮﻓﻖ ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ﺑﻮﺩ ﻛﻪ ﺭﺿﺎﻳﺖ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ در مدیریت سالن زیبایی، ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﻛﻨﻨﺪ؛ سالن زیباییﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺻﺮﻓﺎً ﺑﻪ ﺩﻧﺒﺎﻝ ﻓﺮﻭﺵ ﻛﻮﺗﺎﻩﻣﺪﺕ ﻧﺒﻮﺩﻩ ﻭﻛﺴﺐ ﺭﺿﺎﻳﺖ ﺑﻠﻨﺪ ﻣﺪﺕ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺭﺍ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﺭﺋﻪ ﻛﺎﻻﻫﺎ ﻭﺧﺪﻣﺎﺕ، ﻫﻤﺮﺍﻩ ﺑﺎ ﺍﺭﺯﺵ ﺑﺮﺗﺮ ﻭﻣﺘﻤﺎﻳﺰ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺧﻮﺩ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﻫﻨﺪ.

ﺩﺭﺑﺎﺯﺍﺭ ﭘﻮﻳﺎﻱ ﺍﻣﺮﻭﺯ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺍﺯ ما ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ ﺩﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ ﺍﺭﺯﺵ ﺭﺍ ﺑﺎ ﻣﻨﺎﺳﺐﺗﺮﻳﻦ ﻗﻴﻤﺖ ﻋﺮﺿﻪ ﻛﻨیم ﻭ ﺳﺎلن های زیبایی مدرن ﻧﻴﺰ ﻣﺪﺍﻡ ﺑﻪ ﺩﻧﺒﺎﻝ ﺭﻭﺵﻫﺎﻱ ﺟﺪﻳﺪ ﻭ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ ﺩﺭ ﺧﻠﻖ ﻭﺍﺭﺍﺋﻪ ﺍﺭﺯﺵ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻭﺣﺘﻲ ﺍﺯ ﺍﺭﺯﺵ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ “ﻣﻨﺒﻊ ﺁﺗﻲ ﻣﺰﻳﺖ ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ ” ﺧﻮﻳﺶ ﻧﺎﻡ ﻣﻲﺑﺮﻧﺪ .ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺏﻫﺎﻱ سالن های زیبایی ﺩﻗﺖ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺭﺍ ﺻﺮﻑ ﻓﻜﺮ ﻛﺮﺩﻥ ﺩﺭ ﻣﻮﺭﺩ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻭ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﺧﺮﻳﺪ ﺁﻥﻫﺎ ﻣﻲ ﻛﻨﻨﺪ . ﺁﻥﻫﺎ ﻣﻲﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﺸﻨﺎﺳﻨﺪ؛ ﺍﺯ ﻧﻮﻉ ﻓﻜﺮ ﻭﺍﺣﺴﺎﺱ ﺁﻧﻬﺎ ﺁﮔﺎﻩ ﺷﻮﻧﺪ ﻭ ﺑﺪﺍﻧﻨﺪ ﭼﺮﺍ ﺁﻥﻫﺎ ﺑﺠﺎﻱ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﺭﻗﺒﺎ ﺍﻗﺪﺍﻡ ﺑﻪ ﺧﺮﻳﺪ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﺁﻥﻫﺎ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ؟ ﭼﻪ ﭼﻴﺰ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﺧﺮﻳﺪﺍﺭﺍﻥ ﺑﻪ ﺑﺮﺧﻲ ﺍﺯ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﺗﺎ ﺍﻳﻦ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﻭﻓﺎﺩﺍﺭ ﺑﺎﺷﻨﺪ؟ این ها سوالات بسیار مهمی در مدیریت سالن زیبایی است که می بایست به آن ها به درستی پاسخ داد.

 

مدیریت برند سالن زیبایی

ﻧﺎﻡ ﻭ ﻋﻼﻣﺖ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﻳﻚ سالن زیبایی ﺩﺭ ﺷﻤﺎﺭ ﺑﺎ ﺍﺭﺯﺵﺗﺮﻳﻦ ﺩﺍﺭﺍﻳﻲ سالن زیبایی ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ ﺭﺷﺪ ﺳﻬﻢ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﻛﻠﻴﺪ ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﺳﻮﺩﺁﻭﺭﻱ ﺍﺳﺖ ﻭ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﺮﻧﺪ  ﺭﺍﻩ ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ ﺳﻬﻢ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﺍﺳﺖ ﺑﻪ ﻫﻤﻴﻦ ﺩﻟﻴﻞ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬﺍﺭﻱ ﺑﺮ ﺭﻭﻱ ﻧﺎﻡ ﻫﺎﻱ ﺗﺠﺎﺭﻱ، ﺍﺯ ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻳﻚ سالن زیبایی ﺑﻪ ﺷﻤﺎﺭ ﻣﻲ ﺁﻳﺪ.

ﺗﺄﺛﻴﺮﺍﺕ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﺍﺯﺟﻤﻠﻪ ﺁﮔﺎﻫﻲ ﺍﺯ ﺑﺮﻧﺪ، ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺫﻫﻨﻲ ﺍﺯ ﺑﺮﻧﺪ، ﺭﺿﺎﻳﺖ ﺍﺯ ﺑﺮﻧﺪ، ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺪ ﻭ ﺩﻝ ﺑﺴﺘﮕﻲ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺪ، ﺑﺮ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺧﺮﻳﺪ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻧﺸﺎﻥ می دهد ﻛﻪ ﺁﮔﺎﻫﻲ ﺍﺯ ﺑﺮﻧﺪ، ﺭﺿﺎﻳﺖ ﺍﺯ ﺑﺮﻧﺪ، ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺪ ﻭ ﺩﻟﺒﺴﺘﮕﻲ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺪ ﺩﺭ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺧﺮﻳﺪ ﺍﺛﺮﺑﺨﺶ ﺑﻮﺩﻩ ﻭ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺫﻫﻨﻲ ﺍﺯ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺮ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺧﺮﻳﺪ و استفاده خدمات سالن زیبایی ﺗﺄﺛﻴﺮ خواهد داشت.

همچنین ﻧﮕﺮﺵ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﻟﻮﻛﺲ، ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎﺕ سالن های زیبایی ﻟﻮﻛﺲ، ﺍﺩﺭﺍﻙ ﺍﺯ ﺑﺮﻧﺪ ﻟﻮﻛﺲ ﻭ ﺍﺛﺮ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺮ ﻗﺼﺪ ﺧﺮﻳﺪ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺩﺍﺭﻧﺪ. از طرف دیگر ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻫﻢﺧﻮﺍﻧﻲ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﻭ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺮ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﻭ ﺩﻟﺒﺴﺘﮕﻲ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺪ ﻭ ﻧﻘﺶ ﺗﻌﺪﻳﻞ تر درگیری ذهنی با محصول به تحلیل و بررسی تاثیر هم خوانی شخصیت مصرف کننده و برند بر اعتماد و دلبستگی مصرف کننده به برند اثر گذار است.

ﻫﻢﺧﻮﺍﻧﻲ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﻭ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺮ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﻭ ﺩﻟﺒﺴﺘﮕﻲ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺪ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﺜﺒﺖ ﺩﺍﺭﺩ. ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺗﺄﺛﻴﺮﮔﺬﺍﺭﻱ ﻫﻢﺧﻮﺍﻧﻲ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﺑﺮ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺩﺭ ﻛﺎﻻﻱ ﭘﺮﺳﺘﻴﮋﻱ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺍﺯ ﻛﺎﻻﻱ ﻣﺼﺮﻓﻲ ﺍﺳﺖ ﺩﺭﺣﺎﻟﻲ ﻛﻪ ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ ﺗﺄﺛﻴﺮﮔﺬﺍﺭﻱ ﻫﻢﺧﻮﺍﻧﻲ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﻭ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺮ ﺩﻟﺒﺴﺘﮕﻲ ﺩﺭ ﻛﺎﻻﻱ ﭘﺮﺳﺘﻴﮋﻱ ﻭ ﻣﺼﺮﻓﻲ ﻣﻌﻨﺎﺩﺍﺭ ﻧﺒﻮﺩﻩ ﺍﺳﺖ. ﻣﻄﺎﻟﻌﺎﺕ ﺧﺎﺭﺟﻲ ﺯﻳﺎﺩﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﻭ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﺗﺄﺛﻴﺮﮔﺬﺍﺭ ﺑﺮ ﻗﺼﺪ ﺧﺮﻳﺪ ﺁﻥ ﻫﺎ ﻣﻮﺭﺩﺑﺮﺭﺳﻲ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﺍﺩﻩﺍﻧﺪ. ﮔﺮﻳﺲ ﻭ ﺍُﻛﺎﺱ ﺩﺭ ﺳﺎﻝ ۲۰۰۵،در تحقیقی تحت عنوان ابعاد برند (نام تجاری ) ﺍﺯ ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ابعاد نام تجاری را بررسی کردند. ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺗﺤﻘﻴﻖ ابعاد نام تجاری خدماتی در قالب شواهد نام تجاری مثل ( خدمت هسته ای، خدمات کارکنان، نام تجاری، چشم انداز خدمتی، قیمت/ ارزش برای پول، هم خوانی با برداشت شخصی و احساسات) و ارتباطات نام تجاری کنترل شده و غیر قابل کنترل مورد بررسی قرار گرفت. هر هفت فرضیه ی این تحقیق در بررسی ارتباط مثبت بین ابعاد نام تجاری و سایر متغیر ها( رضایت، نگرش و تصمیم گیری در مورد انتخاب نام تجاری مورد اثبات قرار گرفت.

 

تعریف متغیر ها

تناسب برند

ﺗﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮﻧﺪ، ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ ﻛﻠﻲ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﺍﺯ ﺗﻄﺎﺑﻖ ﻭ ﻳﺎ ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﻣﻴﺎﻥ ﺧﻮﺩ ﻭ ﺩﻳﮕﺮ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ

سالن زیبایی

تصویر برند سالن زیبایی

ﺑﻪ ﺩﺳﺖ ﺁﻭﺭﺩﻥ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﻣﻮﺟﻪ ﻭ ﻣﻌﺘﺒﺮ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﺳﻬﻢ ﻋﻤﺪﻩﺍﻱ ﺍﺯ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﻳﻚ سالن زیبایی ﺭﺍ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﻣﻲﺩﻫﺪ. ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺍﺟﺎﺯﻩ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ ﺗﺎ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﺍﺛﺮﺑﺨﺸﻲ ﺍﺭﺯﺵﻫﺎ ﻭ ﺧﻮﺍﺳﺘﻪﻫﺎﻱ ﻋﻤﻠﻜﺮﺩﻱ ﻭ ﺍﺣﺴﺎﺳﻲ ﺧﻮﺩ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺫﻫﻨﺸﺎﻥ ﻛﺪﮔﺬﺍﺭﻱ ﻛﻨﻨﺪ. ﻧﮕﺮﺵﻫﺎﻱ ﻣﻨﺘﺞ ﺍﺯ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ ﺩﺭ ﺫﻫﻦ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻣﻮﺟﺐ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﺗﺎ ﻧﻜﺎﺕ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺑﻴﻦ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ (ﺩﺭ ﺣﺎﻝ ﺭﻗﺎﺑﺖ) ﺭﺍ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﺩﻫﻨﺪ.

ﻛﻠﺮ ﺩﺭ ﺳﺎﻝ ۱۹۹۳ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺪ ﺭﺍ ﺍﻳﻦﮔﻮﻧﻪ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﺍﺩﺭﺍﻛﺎﺕ ﺣﺎﺻﻠﻪ ﺍﺯ ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﻛﻪ ﺗﺤﺖ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺗﺪﺍﻋﻲﻫﺎﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﺩﺭ ﺫﻫﻦ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺑﻪ ﻭﺟﻮﺩ ﻣﻲﺁﻳﺪ  این تداعی ها اشاره به هر جنبه ای دارد که برند را با ذهن مشتری مرتبط می سازد. ﺳﭙﺲ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺗﻲ ﺑﻴﻦ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﻭ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﺍﺩﺭﺍﻙ ﺷﺪﻩ از برند توسط مشتری به وجود می آید. یکی از چالش های بازاریابان چگونگی شناسایی تداعی های مشتریان از یک برند بخصوص است. پیشنهادهایی توسط نویسندگانی چون لاو و لمب بیان شده است، آنها مقدماتی را در مورد سنجش نگرش عمومی برند ارائه داده اند. حتی اگر بتوان با ارتباط مستقیم سنجش میزان تصویر برند و محصول راهی برای تشخیص ذهنیت مشتری به دست آورد، باید در نظر گرفت که معمولا محصولات ﺩﺭ ﻗﺎﻟﺐ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱﻫﺎﻱ ﭼﺘﺮ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ﻛﻪ ﺑﺎﻋﺚ ﺑﻪ ﻭﺟﻮﺩ ﺁﻣﺪﻥ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﻛﻠﻲﺗﺮﻱ ﺍﺯ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﻲﺷﻮﺩ. ﻛﻠﺮ ﺍﻳﻦ ﮔﻮﻧﻪ ﺑﻴﺎﻥ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺧﺼﻮﺹ ﺗﺼﺎﻭﻳﺮ ﭼﻨﺪﺑﻌﺪﻱ ﺑﺮﻧﺪ، ﺗﺪﺍﻋﻲ ﻫﺎﻱ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﻫﻢ ﺑﺎ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﻭ ﻫﻢ ﺑﺎ ﺍﺑﻌﺎﺩ ﺑﺮﻧﺪ ﺩﻳﺪﻩ ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ. ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﻲ ﺭﺳﺪ ﻣﻲ ﺗﻮﺍﻧﺪ ﺭﻭﺷﻲ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﮔﻴﺮﻱ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺪ ﺩﺭ ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺖ ﻛﻪ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺩﺭ ﮔﻮﻧﻪ ﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﻭ ﺑﺮﻧﺪ ﺭﺍ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ.

 

ارتباط تصویر برند سالن زیبایی

ﺍﺯ ﺍﻳﻦ ﺩﻭ ﻣﻨﻈﺮسالن زیبایی ﻭ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﻛﻪ ﺍﺯ ﺩﺭﻳﭽﻪ ﺁﻥ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺑﺮﻧﺪ ﺭﺍ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻛﺮﺩ: ﺩﻭ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﻛﻠﻴﺪﻱ ﭘﺪﻳﺪﺍﺭ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ: ﻫﻮﻳﺖ ﺑﺮﻧﺪ ﻭ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺁﻥ. ﺁﻛﺮ ﻫﻮﻳﺖ ﺑﺮﻧﺪ ﺭﺍ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪﺍﻱ ﺍﺯ ﺗﺪﺍﻋﻲﻫﺎﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﻛﻪ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋ ست ﻫﺎ ﺳﻌﻲ ﺩﺭ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻳﺎ ﺣﻔﻆ ﺁﻥ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻲﻛﻨﺪ. ﻫﻮﻳﺖ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺎ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻧﻲ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺟﺎﻳﮕﺎﻩ ﻳﺎﺑﻲ ﻣﻄﻠﻮﺏ ﺩﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﻭ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺪ ﻛﻪ ﺗﻮﺳﻂ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﻭ ﺭﺍﺑﻄﻪﺍﻱ ﻛﻪ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺁﻥ ﺑﺎ ﺳﻬﺎﻡﺩﺍﺭﺍﻥ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ، ﺗﺤﺖ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻗﺮﺍﺭ ﻣﻲﮔﻴﺮﺩ. ﺍﺩﺑﻴﺎﺕ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﻧﺸﺎﻥ ﻣﻲﺩﻫﺪ ﻛﻪ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﻔﻬﻮﻣﻲ ﭼﻨﺪﺑﻌﺪﻱ ﺍﺳﺖ، ﺍﻣﺎ ﻫﻴﭻ ﺍﺟﻤﺎﻉ ﻧﻈﺮﻱ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩﮔﻴﺮﻱ ﺗﺠﺮﺑﻲ ﺁﻥ ﻭﺟﻮﺩ ﻧﺪﺍﺭﺩ.

کلر ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ ﻣﺸﻐﻮﻝ ﻃﺮﺡ ﺭﻭﺷﻲ ﻧﻈﺮﻱ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩﮔﻴﺮﻱ ﺍﺭﺯﺵ ﻭﻳﮋﻩ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﻮﺩ ﻣﺸﺎﻫﺪﻩ ﻛﺮﺩ ﻛﻪ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺪ ﺩﺭﺑﺮﮔﻴﺮﻧﺪﻩ ﺗﺪﺍﻋﻲﻫﺎﻱ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﻣﺤﺼﻮﻝ ( ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎ، ﻣﺰﺍﻳﺎ ﻭ ﻧﮕﺮﺵﻫﺎ)، ﻣﻮﺭﺩﭘﺴﻨﺪ ﺑﻮﺩﻥ، ﻧﻔﻮﺫ، ﻗﺪﺭﺕ ﻭ ﻣﻨﺤﺼﺮﺑﻪ ﻓﺮﺩ ﺑﻮﺩﻥ ﺗﺪﺍﻋﻲﻫﺎﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﺍﺳﺖ.

ﻻﺳﺎﺭ ﻭ ﺩﻳﮕﺮ ﻫﻤﻜﺎﺭﺍﻧﺶ ( ﻣﻘﻴﺎﺳﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩﮔﻴﺮﻱ ﺍﺭﺯﺵ ﻭﻳﮋﻩ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺍﺯ ﺑﻌﺪ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺑﺎ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻳﺎﺩ ﻣﻲﺷﻮﺩ، ﺍﻳﻦ ﻧﻮﻉ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺑﻪﻋﻨﻮﺍﻥ ﺩﺭﻙ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺍﺯ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﮔﺮﻭﻩ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺁﻥ ﺑﺮﻧﺪ ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮﺩ. ﺩﺭ ﻣﻌﻨﺎﻱ ﻋﻤﻴﻖ ﺍﺭﺯﺵ ﻭﻳﮋﻩ ﺑﺮﻧﺪ، ﺁﻛﺮ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺭﺍ ﻣﻄﺮﺡ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻛﻪ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺭﺍﺑﻄﻪ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩﮔﻴﺮﻱﻫﺎ ﺑﺎ ﺩﺭ ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺍﺭﺯﺵ، ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺪ، ﺭﻭﺍﺑﻂ ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ ﻭ ﺗﻤﺎﻳﺰ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩﮔﻴﺮﻱ ﺷﻮﺩ. ﺭﺍﻫﻜﺎﺭ ﺁﻛﺮ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺑﺮﺍﻱ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ ﺩﺭ ﻃﺒﻘﻪﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﻣﻮﺭﺩﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻗﺮﺍﺭ ﮔﻴﺮﺩ ﻭ ﻣﺎ ﺭﺍ ﻗﺎﺩﺭ ﻣﻲﺳﺎﺯﺩ ﺗﺎ ﺩﺭﺑﺎﺭﻩ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﻛﻠﻲ ﺑﺮﻧﺪ ﻛﻪ ﺑﻪﻃﻮﺭ ﺍﺳﺎﺳﻲ ﺑﻪ ﻧﺎﻡ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺍﺳﺖ، ﺻﺤﺒﺖ ﻛﻨﻴﻢ. ﺑﺨﺸﻲ ﺍﺯ ﺍﺩﺑﻴﺎﺕ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﻛﻪ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺪ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﺑﺎ ﻃﺒﻘﻪ ﻣﺤﺼﻮﻟﻲ ﻛﻪ ﺑﺮﻧﺪ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ ﻣﻲﺷﻮﺩ، ﺩﺭ ﻧﻈﺮ ﻣﻲﮔﻴﺮﻧﺪ.

ﻻﻣﺐ ﺍﻳﻦ ﮔﻮﻧﻪ ﺑﺤﺚ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺭﺍﺳﺘﺎﻱ ﺭﻭﺍﺑﻂ ﺑﺮﻧﺪ ﺳﻪ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﭼﻨﺪﺑﻌﺪﻱ ﻭ ﺑﻪ ﻫﻢ ﻭﺍﺑﺴﺘﻪ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ، ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺪ، ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺍﺩﺭﺍﻙ ﺷﺪﻩ ﻭ ﻧﮕﺮﺵ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ  . ﺍﻳﻦ ﺳﻪ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻱ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩﮔﻴﺮﻱ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺮ ﭘﺎﻳﻪ ﻃﺒﻘﻪ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ.

سالن زیبایی لوکس

تناسب تصویر استفاده کننده برند

ﺗﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺮ ﺍﺳﺎﺱ ﮔﻔﺘﻪﻫﺎﻱ ﺳﻴﺮﺟﻲ، ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ ﻛﻠﻲ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﺍﺯ ﺳﺎﺯﮔﺎﺭﻱ ﻭ ﺗﻨﺎﺳﺐ ﻣﻴﺎﻥ ﺧﻮﺩ ﻭ ﺩﻳﮕﺮ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺑﺮﻧﺪ ﺍﺳﺖ. ﺗﻨﺎﺳﺐ )ﺗﺠﺎﻧﺲ(، ﺩﺭﺟﻪﺍﻱ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﺑﺮﻧﺪ ﻭ ﺗﺼﻮﺭ ﺍﺯ ﺧﻮﺩ، ﺳﺎﺯﮔﺎﺭ ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ؛ ﻭ ﺩﺭﻭﺍﻗﻊ ﺗﻨﺎﺳﺐ ﻣﻴﺎﻥ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﺍﺭﺯﺷﻲ ﻣﺤﺼﻮﻝ )ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩﻛﻨﻨﺪﻩ ﻣﺤﺼﻮﻝ( ﻭ ﺧﻮﺩ ﭘﻨﺪﺍﺷﺘﻲ ﻓﺮﺩ، ﻣﺪﻧﻈﺮ ﺍﺳﺖ. ﺑﺮ ﺍﺳﺎﺱ ﺗﺌﻮﺭﻱ ﺧﻮﺩ ﺗﺠﺎﻧﺴﻲ، ﭘﻨﺪﺍﺷﺖ ﺍﺯ ﺧﻮﺩ ﺑﺮ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﻲﮔﺬﺍﺭﺩ ﻭ ﺩﺭﻧﻬﺎﻳﺖ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﺧﺮﻳﺪ ﻳﻚ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﻣﻲﺷﻮﺩ.

ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻭ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﻚ ﻣﺪﻝ ﺗﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮﺍﻱ ﻳﻚ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﻫﺪﻑ ﺧﺎﺹ، ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﺎﻥ ﺭﺍ ﻗﺎﺩﺭ ﺑﻪ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺧﻮﺩ، ﺍﻳﺪﻩ ﺁﻝ، ﺍﻳﺪﻩ ﺁﻝ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ می سازد که در نهایت بالاترین سطح تناسب را ایجاد خواهد کرد.

 

شخصیت مصرف کننده و برند سالن زیبایی

ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺗﻌﺎﺭﻳﻒ ﻛﺎﺭﺑﺮﺩﻱ ﺍﺯ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﺗﻮﺳﻂ ﻛﺎﺭﻭﺭ ﻭ ﺷﻴﺮ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺷﺪﻩ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺁﻥ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﺑﻪﺻﻮﺭﺕ ﭼﺎﺭﭼﻮﺑﻲ ﭘﻮﻳﺎ ﺍﺯ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎﻱ ﻓﺮﺍ ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﻛﻪ ﺍﻟﮕﻮﻫﺎﻱ ﺷﺨﺼﻴﺘﻲ ﻓﺮﺩ ﺩﺭ ﺭﻓﺘﺎﺭ، ﺗﻔﻜﺮﺍﺕ ﻭ ﺍﺣﺴﺎﺳﺎﺕ ﺍﻭ ﺭﺍ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻣﻲﻛﻨﺪ، ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ. ﺍﺯ ﺩﻳﮕﺮ ﺗﻌﺎﺭﻳﻒ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺑﻪ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﭘﻴﺪﻣﻮﻧﺖ ﺍﺷﺎﺭﻩ ﻛﺮﺩ  ﻛﻪ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﺭﺍ ﺍﻳﻦﮔﻮﻧﻪ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻲﻛﻨﺪ،  ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ ﺫﺍﺗﻲ ﺩﻧﻴﺎﻱ ﻣﻌﻨﻮﻱ ﻳﻚ ﻓﺮﺩ ﻛﻪ ﺩﺭ ﻃﻮﻝ ﺯﻣﺎﻥ ﺛﺎﺑﺖ ﻭ ﺩﺭ ﻣﻮﺍﻗﻊ ﻭ ﺷﺮﺍﻳﻂ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻧﺎﻣﺘﻨﺎﻗﺾ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ » ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﺭﺍ ﺍﻏﻠﺐ ﺑﻪ ﺍﻧﺴﺎﻥﻫﺎ ﻧﺴﺒﺖ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ، ﺍﻣﺎ ﺍﻳﻦ ﻣﻔﻬﻮﻡ، ﺻﻔﺎﺕ ﻏﻴﺮ ﺍﻧﺴﺎﻥ ﺭﺍ ﻧﻴﺰ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻛﻨﺪ. ﮔﻮﺩﺭﻳﻚ ﺍﺯ ﭼﻨﻴﻦ ﻧﮕﺮﺷﻲ ﺗﺤﺖ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺍﻧﺴﺎﻥﺍﻧﮕﺎﺭﻱ ﻳﺎﺩ ﻣﻲﻛﻨﺪ.

ﺍﻭ ﺍﻧﺴﺎﻥﺍﻧﮕﺎﺭﻱ ﺭﺍ ﺍﻳﻦﮔﻮﻧﻪ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻲﻛﻨﺪ.«ﺑﻪ ﻛﺎﺭ ﺑﺮﺩﻥ ﺻﻔﺎﺕ ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ ﺑﺮﺍﻱ ﺭﻭﻳﺪﺍﺩﻫﺎ ﻭ ﺍﺷﻴﺎء ﻏﻴﺮﺍﻧﺴﺎﻧﻲ»  ﺍﻧﺴﺎﻥﻫﺎ ﺗﻤﺎﻳﻞ ﺩﺍﺭﻧﺪ  ﺑﻪﻣﻨﻈﻮﺭ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﺍﺣﺴﺎﺱ ﺭﺍﺣﺘﻲ ﻭ ﺁﺷﻨﺎﻳﻲ ﻭ ﻛﺎﻫﺶ ﺭﻳﺴﻚ ﻫﻨﮕﺎﻡ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺍﻧﺴﺎﻥﺍﻧﮕﺎﺭﻱ ﺻﻔﺎﺕ ﻣﺜﺒﺘﻲ ﺑﻪ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﻧﺴﺒﺖ ﺩﻫﻨﺪ. ﺩﺭﻭﺍﻗﻊ، ﺷﺨﺼﻴﺖ ﺑﺮﻧﺪ ﺍﺩﺭﺍﻛﺎﺕ ﺍﺷﺨﺎﺹ )ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻣﺜﺎﻝ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ( ﺍﺯ ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ، ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﻧﺴﺒﺖ ﺩﺍﺩﻥ ﭼﻨﺪﻳﻦ ﺻﻔﺖ ﺑﻪ ﺁﻥ ﺷﻜﻞ ﻣﻲﮔﻴﺮﺩ ﻭ ﻣﻔﻬﻮﻣﻲ ﻧﻴﺴﺖ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺫﺍﺕ ﺑﺮﻧﺪ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ.

ﺷﺨﺼﻴﺖ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﻪ ﺷﻜﻞﮔﻴﺮﻱ ﺭﻭﺍﺑﻂ ﺑﺮﻧﺪ ﻭ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﻛﻪ ﻣﺒﻨﺎﻱ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﺍﺳﺖ، ﻛﻤﻚ ﻣﻲﻛﻨﺪ. ﻣﻤﻜﻦ ﺍﺳﺖ ﺗﻘﻠﻴﺪ ﻣﺸﺨﺼﻪﻭﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎﻱ ﻣﻠﻤﻮﺱ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺳﺎﺩﻩ ﺑﺎﺷﺪ ﺍﻣﺎ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺭﺍ ﻧﻤﻲﺗﻮﺍﻥ ﺑﻪ سادگی تقلید و تکثیر نمود .

بیل تصویر برند را به عنوان یک خوشه از خواص یا تداعی معانی می داند که مصرف کنندگان آن ها  به یک نام مرتبط می نمایند.

بیل یک برند قوی می تواند به طبقات محصول جدید تعمیم داده شده و موجب صرفه جویی در هزینه های ایجاد یک برند جدید برای محصول گردد. ادراکات مصرف کننده از یک برند، موجب برانگیختگی تصمیم خرید، در خریداران شده و روی سهم بازار سالن زیبایی تاثیر پذیر می گذارد. بنابراین تصویر برند یک ابزار بازاریابی استراتژیک، یک دارایی قدرتمند است که موجب ایجاد سود بیشتر برای سالن زیبایی میگردد. شخصیت و تصویر ذهنی دو مفهوم متفاوت می باشد، به طوری که پلامر شخصیت برند را ماحصل ارتباطات سالن زیبایی با مشتریان دانسته ولی تصویر ذهنی را به عنوان ادراکات مصرف کنندگان از شخصیت برند معرفی نموده است. بیل بر این باور است که تصویر برند می تواند بر مبنای عملیات ذاتی محصول، احساسات پیرامون محصول و سالن زیبایی، باشد.

این عوامل برای محققان و بازاریابان یک چهارچوب ارائه می نماید تا از روش های گوناگون گروه بندی، برای شرح و توصیف امور مربوط به برند، استفاده نمایند. برای مثال بیل اجزای تصویر برند را بر مبنای قابلیت لمس و جنبه های عملیاتی و احساسی برند طبقه بندی نمود. سهم هر یک از این عوامل روی تصویر برند، می تواند تحت تاثیر طبقه ی محصول یا خدمت قرارگیری. همچنین تصویر بصری یا کلمات توصیفی و عبارات مربوط به برندهای قوی، نسبت به برندهای ضعیف تر آسان تر به خاطر آورده می شود. تصویر برند، بازتابی از ادراک مصرف کننده، از یک برند و آنچه از یک برند در ذهن می ماند است. همچنین کلر عنوان می کند که آشنایی برند، مطلوبیت، قدرت، یگانگی و سایر امور مربوط به برند  در ارزش ویژه برند نمایان می شود که پاسخ مصرف کننده نسبت به برند را تحت تاثیر خود قرار می دهد. منظور از سایر امور برند، خصوصیات توصیف محصول و ویژگی های آن، منافع و نگرش ها که اساسا ارزیابی از برند را تشکیل داده و مبنای رفتار مصرف کننده را شکل می دهد است.

 

رهبری برند سالن زیبایی

ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺍﺯ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﺑﺮﻧﺪ، ﻧﻘﺶ، ﺍﻫﻤﻴﺖ ﻭ ﻗﺪﺭﺕ ﺑﺮﻧﺪ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻪﻋﻨﻮﺍﻥ ﻋﺎﻣﻞ ﻣﺘﻤﺎﻳﺰﻛﻨﻨﺪﻩ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻳﻚ سالن زیباییﻫﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﺭﻫﺒﺮ ﺷﺪﻥ ﺩﺭ ﺻﻨﻌﺖ ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ، ﻋﻤﻞ می کند. ﺩﺭﻭﺍﻗﻊ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﺑﺮﻧﺪ، ﺁﮔﺎﻫﻲ ﻧﺎﺷﻲ ﺍﺯ ﺗﻼﺵ سالن زیباییﻫﺎ ﺩﺭ ﺟﻬﺖ ﺩﺳﺖﻳﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﺛﺒﺎﺕ ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ ﺍﺳﺖ.

ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﺍﻟﻬﺎﻡ ﺑﺨﺶ ﻋﻤﻮﻣﺎ ﺍﺯ ﺳﺒﻜﻲ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭﻧﺪ ﻛﻪ ﺩﻳﮕﺮﺍﻥ ﺑﻼﻓﺎﺻﻠﻪ ﺁﻥ ﺭﺍ ﺗﺸﺨﻴﺺ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ. ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﺷﻤﺎ ﺳﺒﻚ ﻭﻳﮋﻩ ﺍﻳﻦ ﺑﺮﻧﺪ ﭼﮕﻮﻧﻪ است؟ ﺍﻳﻦ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﺳﻮﺍﻻﺕ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪﺍﻧﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﻫﺮ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﺑﺮﻧﺪﻱ ﺑﺎﺷﺪ. ﻛﻠﻤﺎﺗﻲ ﻛﻪ ﻣﺮﺩﻡ ﺑﻪ ﻛﺎﺭ ﻣﻲﺑﺮﻧﺪ ﻭ ﺗﺼﺎﻭﻳﺮﻱ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺫﻫﻨﺸﺎﻥ ﻣﻲﺭﺳﺪ، ﻫﻤﻪ و همه بیانگر سبک رهبری برند نشان دهنده الهام بخش یا نبودن آن است. ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺍﺫﻋﺎﻥ ﺩﺍﺷﺖ ﻛﻪ  ﺍﻟﻬﺎﻡﺑﺨﺸﻲ ﺍﻏﻠﺐ ﺍﺯ ﻫﻴﺠﺎﻥ ﺯﻧﺪﮔﻲ ﻧﺸﺎﺕ ﻣﻲﮔﻴﺮﺩ ﻭ ﺑﺮﻧﺪﻱ ﻛﻪ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﺭﺍ  ﻫﻴﺠﺎﻥ ﺯﺩﻩ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﻭ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻭ ﻧﺸﺎﻁﺁﻭﺭ ﺍﺳﺖ، ﺑﺮﻧﺪﻱ ﺍﻟﻬﺎﻡﺑﺨﺶ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ. ﻧﺨﺴﺘﻴﻦ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﺩﺭ ﺧﺼﻮﺹ ﻳﻚ  ﺑﺮﻧﺪ ﻣﻮﻓﻖ، ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺗﻔﺎﻭﺕ ﻭ ﺗﻤﺎﻳﺰ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﻧﻴﺮﻭﻣﻨﺪ، ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺩﺭﻛﻲ ﺍﺯ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺗﻔﺎﻭﺕ ﺍﺳﺖ.

ﺑﺰﺭگﺗﺮﻳﻦ ﮔﺎﻡ ﺩﺭ ﻓﺮﺍﻳﻨﺪ ﺗﺒﺪﻳﻞﺷﺪﻥ ﺑﻪ ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﺸﻬﻮﺭ ﻭ ﻧﻪ ﺻﺮﻓﺎً ﻳﻚ ﻧﺎﻡ ﻣﺸﻬﻮﺭ، ﺁﻥ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺮﻧﺪ ﺍﺯ ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ، ﻫﻢ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺩﻳﺪﻩ ﺷﻮﺩ ﻭ ﻫﻢ ﺑﻬﺘﺮ ﺍﺯ ﺭﻗﺒﺎ ﺑﺎﺷﺪ. ﻛﺎﺭﻳﺰﻣﺎﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﻭ ﺩﺭﻭﺍﻗﻊ ﻭﺟﻮﺩ ﺍﺣﺴﺎﺳﺎﺕ ﻣﻮﺟﺐ ﻣﻮﻓﻖ ﺑﻮﺩﻥ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ ﻭ سالن زیباییﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺭﺍﺑﻄﻪﺍﻱ ﺍﺣﺴﺎﺳﻲ ﺭﺍ ﻣﻴﺎﻥ ﺑﺮﻧﺪ ﻳﺎ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩ ﻭ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻛﻨﻨﺪ، ﺍﺯ ﺩﻳﺪ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﻣﻮﻓﻖ ﻣﺤﺴﻮﺏ ﻣﻲﮔﺮﺩﻧﺪ ﻭ ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﺭﺍﻩ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ ﺍﺯ ﺍﻳﻨﻜﻪ ﺍﺣﺴﺎﺳﺎﺕ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺪ ﻭ  ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺭﻭﺍﺑﻂ ﺑﺎ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺷﻮﺩ، ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﺑﺮﻧﺪﻱ ﻧﻴﺮﻭﻣﻨﺪ ﺍﺳﺖ. ﺑﻪ ﻋﺒﺎﺭﺕ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺍﺭﺯﺵﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺩﻭﺳﺖ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﻭ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺑﺎ ﺁﻥ ﻫﺎ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺮﻗﺮﺍﺭ ﻛﻨﻨﺪ. ﻫﻢﭼﻨﻴﻦ ﺗﻮﺍﺯﻥ ﻭ ﻫﻤﻨﻮﺍﻳﻲ ﺑﺎ ﺗﻐﻴﻴﺮﺍﺗﻲ ﻛﻪ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺧﻮﺍﻫﺎﻥ ﺁﻥ ﻫﺴﺘﻨﺪ، ﻋﻨﺼﺮﻱ ﺍﺯ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﻭ ﺑﻪﺭﻭﺯ ﺑﻮﺩﻥ ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﺍﺯ ﺩﻳﺪ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ. ﺍﺯ ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ، ﺑﺮﻧﺪﻱ ﺭﻫﺒﺮ ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﻣﻮﻓﻖ، ﺭﻭﻳﺎﻳﻲ ﻭ ﺑﻪﺭﻭﺯ ﺑﺎﺷﺪ. ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺍﺫﻋﺎﻥ ﺩﺍﺷﺖ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻓﺎﻛﺘﻮﺭﻫﺎﻱ ﺯﻳﺮ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ:

ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ:

ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﮔﻔﺖ ﻧﺨﺴﺘﻴﻦ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ ﺩﺭ ﺧﺼﻮﺹ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﻮﻓﻖ سالن زیبایی، ﺗﻔﺎﻭﺕ ﻭ ﺗﻤﺎﻳﺰ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﺭﺍﻫﺒﺮﺩ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﻧﻴﺮﻭﻣﻨﺪ، ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺩﺭﻛﻲ ﺍﺯ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺗﻔﺎﻭﺕ ﺍﺳﺖ. ﺑﺰﺭگﺗﺮﻳﻦ ﮔﺎﻡ ﺩﺭ ﻓﺮﺍﻳﻨﺪ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺷﺪﻥ ﺑﻪ ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﺸﻬﻮﺭ ﻭ ﻧﻪ ﺻﺮﻓﺎً ﻳﻚ ﻧﺎﻡ ﻣﺸﻬﻮﺭ، ﺁﻥ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺮﻧﺪ ﻫﻢ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺩﻳﺪﻩ ﺷﻮﺩ ﻭ ﻫﻢ ﺑﻬﺘﺮ ﺍﺯ ﺭﻗﺒﺎ ﺑﺎﺷﺪ. ﺭﻭﺍﺑﻂ ﻧﻴﺮﻭﻣﻨﺪ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ، ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﻧﻴﺮﻭﻣﻨﺪ ﺭﺍ ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ. ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ  ﺳﻬﻤﻲ ﺍﺯ ﻗﻠﺐ ﻭ ﺍﺣﺴﺎﺱ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺍﺯ ﻃﺮﻳﻖ ﺭﺍﺿﻲ ﻛﺮﺩﻥ ﺁﻥ ﻫﺎ ﻧﻪ ﻓﻘﻂ ﻣﻮﺟﺐ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻭﻓﺎﺩﺍﺭ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﺷﺪ ﺑﻠﻜﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺧﺸﻨﻮﺩ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻳﻚ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﻓﺮﻭﺵ ﻛﺎﺭﺁﻣﺪ ﺑﺮﺍﻱ سالن زیبایی ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﻛﺮﺩ. ﻛﺎﺭﻳﺰﻣﺎﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﻧﻴﺰ ﺟﺰﺋﻲ ﺍﺯ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﻮﻓﻖ ﺍﺳﺖ. ﻭﺟﻮﺩ ﺍﺣﺴﺎﺳﺎﺕ ﻣﻮﺟﺐ ﻓﺮﻭﺵ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ ﻭ سالن زیباییﻫﺎ ﻫﻤﻮﺍﺭﻩ ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻼﺵ ﻛﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﺭﺍﺑﻄﻪﺍﻱ ﺍﺣﺴﺎﺳﻲ ﺭﺍ ﻣﻴﺎﻥ ﺑﺮﻧﺪ ﻳﺎ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﺧﻮﺩ ﻭ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻛﻨﻨﺪ. ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﻛﻠﻲ ﻛﻪ ﻣﺨﺼﻮﺹ ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﻮﻓﻖ ﺍﺳﺖ ﺷﺎﻣﻞ:

ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ:

ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﺧﻮﺏ سالن زیبایی ﺍﺯ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﻭ ﺑﺎﺯﺍﺭ ﻫﺪﻑ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻛﺎﻓﻲ ﺩﺍﺭﺩ ﻭ ﻧﺤﻮﻩ  ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﻭ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﺁﻥﻫﺎ ﺭﺍ ﻣﻲﺩﺍﻧﺪ. ﻫﺮ ﺑﺮﻧﺪﻱ ﺗﻌﺪﺍﺩﻱ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺩﺍﺋﻤﻲ ﻭ ﻫﻤﻴﺸﮕﻲ ﺩﺍﺭﺩ ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ ﺣﻔﻆ ﻭ ﻧﮕﻪﺩﺍﺭﻱ ﺍﻳﻦ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻫﻢ ﺍﺯ ﺩﻳﮕﺮ ﺍﻫﺪﺍﻑ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﻣﻮﻓﻖ ﺍﺳﺖ. ﺗﻼﺵ ﺑﺮﺍﻱ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﻭ ﺑﺮﻃﺮﻑ ﻛﺮﺩﻥ ﻧﻴﺎﺯﻫﺎﻱ ﺁﻥ ﻫﺎ ﺩﺭ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻳﻚ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺧﻮﺏ ﺍﺯ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﻮﻓﻖ ﺍﺳﺖ. ﻣﻨﺤﺼﺮﺑﻪ ﻓﺮﺩ ﺑﻮﺩﻥ: ﺩﺍﺷﺘﻦ ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﻳﻌﻨﻲ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻳﻚ ﻧﺎﻡ ﺗﺠﺎﺭﻱ ﻣﻨﺤﺼﺮﺑﻪ ﻓﺮﺩ ﻭ ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﺍﺯ ﺩﻳﮕﺮ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ ﻣﺜﻼ ﺑﺮﻧﺪ ﺍﭘﻞ ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﺷﻨﺎﺧﺘﻪﺷﺪﻩ ﺩﺭ ﺳﺮﺗﺎﺳﺮ ﺟﻬﺎﻥ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﻲ ﺑﺎ ﺧﻼﻗﻴﺖ ﺑﺎﻻ ﻣﻨﺤﺼﺮﺑﻪ ﻓﺮﺩ ﺍﺳﺖ. ﺑﺮﺍﻱ ﻣﻨﺤﺼﺮ ﺑﻔﺮﺩ ﺑﻮﺩﻥ ﺑﺎﻳﺪ ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ  ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺷﻮﺩ ﻛﻪ ﺩﺭ ﻋﻴﻦ ﺟﺬﺍﺑﻴﺖ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﻳﻚ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﺧﻮﺏ، ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ ﻭ ﺟﺪﻳﺪ ﺑﺎﺷﺪ .

ﺍﻧﮕﻴﺰﻩ ﻭ ﺍﺷﺘﻴﺎﻕ:

ﺷﺎﻳﺪ ﺑﺘﻮﺍﻥ ﺑﺪﻭﻥ ﺍﻧﮕﻴﺰﻩ ﻭ ﺍﺷﺘﻴﺎﻕ ﻛﺎﻓﻲ ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ سالن زیبایی ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﻣﺪﺕ ﻛﻮﺗﺎﻫﻲ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻛﺮﺩ ﺍﻣﺎ ﮔﺴﺘﺮﺵ ﻭ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺍﻳﻦ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺪﻭﻥ ﺍﻧﮕﻴﺰﻩﻱ ﻛﺎﻓﻲ ﺍﻣﻜﺎﻥﭘﺬﻳﺮ ﻧﻴﺴﺖ.

ﺛﺒﺎﺕ ﻭ ﭘﺎﻳﺪﺍﺭﻱ ﺩﺭ ﻛﻴﻔﻴﺖ:

ﭘﺎﻳﺪﺍﺭﻱ ﺩﺭ ﻛﻴﻔﻴﺖ، ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﻭ ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ ﻛﻪ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻣﻲﺷﻮﺩ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ ﻛﻪ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺩﺍﺋﻤﻲ ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ ﻳﺎﺑﻨﺪ. ﻭﻗﺘﻲ ﻛﻪ ﻳﻚ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺑﻪ سالن زیبایی ﻳﺎ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﺮﺍﺟﻌﻪ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﺗﺎ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﻣﻮﺭﺩﻧﻈﺮﺵ ﺭﺍ ﺧﺮﻳﺪﺍﺭﻱ ﻛﻨﺪ، ﺍﮔﺮ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻭ ﻣﺮﻏﻮﺑﻴﺖ ﻫﻤﻴﺸﮕﻲ ﺭﺍ ﺩﺭ ﻛﺎﻻﻱ ﻣﻮﺭﺩﻧﻈﺮ ﻧﺒﻴﻨﺪ ﻗﻄﻌﺎً ﺑﺮﻧﺪ ﺩﻳﮕﺮﻱ ﺭﺍ ﺑﺮﺍﻱ ﺧﺮﻳﺪ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﺧﻮﺍﻫﺪ ﻧﻤﻮﺩ؛ ﺑﻨﺎﺑﺮﺍﻳﻦ ﭼﻮﻥ ﻓﻀﺎﻱ ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ ﺑﻴﻦ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﻫﺮﭼﻘﺪﺭ ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺩﺍﺋﻤﻲ ﻭ ﻫﻤﻴﺸﮕﻲ ﺑﺎﺷﺪ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﻫﻢ ﻭﺟﻮﺩ ﺧﻮﺍﻫﻨﺪ ﺩﺍﺷﺖ.

ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻓﻀﺎﻱ ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ:

ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﺧﻮﺏ سالن زیبایی ﺑﺎﻳﺪ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﻳﻚ ﮔﺮﻭﻩ ﻛﺎﺭﻱ ﻓﻌﺎﻝ ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﺍﺻﻠﻲ ﺍﻳﻦ ﮔﺮﻭﻩ، ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻓﻀﺎﻱ ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ ﻭ ﺑﻬﺒﻮﺩ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺩﻳﮕﺮ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ ﺍﺳﺖ. ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﺧﻮﺏ ﻫﻴﭻ ﮔﺎﻩ ﺩﺭ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ ﺭﺳﻴﺪﻥ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻧﻴﺴﺖ ﺑﻠﻜﻪ ﺧﻮﺩ ﺑﻪ ﺩﻧﺒﺎﻝ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺭﻓﺘﻪ ﻭ ﺍﺯ ﺭﺍﻩﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﻛﻪ ﺩﺭ ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ ﻭﺟﻮﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﺑﺮﺍﻱ ﺟﺬﺏ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﺗﻼﺵ ﻣﻲﻛﻨﺪ. ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﺧﻮﺏ ﺗﻼﺵ ﻣﻲﻛﻨﺪ ﺗﺎ ﭼﻴﺰﻱ ﺑﻴﺶ ﺍﺯﺁﻧﭽﻪ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﺧﺘﻴﺎﺭﺷﺎﻥ ﻗﺮﺍﺭ ﺩﻫﺪ.

ﺷﻨﺎﺧﺘﻪﺷﺪﻥ:

ﻣﻌﻤﻮﻻ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﺑﺰﺭگ سالن زیبایی ﺷﻨﺎﺧﺘﻪﺷﺪﻩ ﻫﺴﺘﻨﺪ، ﭼﻮﻥ ﺍﻳﻦ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ ﺑﻪ ﺩﻟﻴﻞ ﻣﺤﺒﻮﺑﻴﺖ، ﻗﺪﻣﺖ ﻭ ﺩﺍﺷﺘﻦ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﺧﻮﺏ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﻤﺎﻡ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺷﻨﺎﺧﺘﻪﺷﺪﻩ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﺍﻳﻦ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ ﺍﺯ ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺕ ﻓﺮﺍﻭﺍﻥ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﺣﺘﻲ ﺧﻴﻠﻲ ﺍﺯ ﺁﻥ ﻫﺎ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﻠﻠﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﺗﻤﺎﻡ ﺍﻳﻦ ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺳﺎﻳﺮ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ، ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ.

روند بودن:

ﺩﺭ ﺗﻮﺿﻴﺢ ﺭﺍﻳﺞ ﻳﺎ ﺭﻭﻧﺪ ﺑﻮﺩﻥ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﮔﻔﺖ، ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺗﻤﺎﻳﻞ ﺑﻪ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺁﻥﻫﺎ ﺯﻳﺎﺩ ﺍﺳﺖ؛ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﻣﻌﺮﻭﻓﻲ ﭼﻮﻥ ﺍﭘﻞ، ﻫﻴﻮﻧﺪﺍ، ﺭﻭﻟﻜﺲ ﻭ … ﻛﻪ ﺑﻪ ﻧﻮﺑﻪ ﺧﻮﺩ ﺁﻏﺎﺯﮔﺮ ﺟﺮﻳﺎﻧﻲ ﺗﺎﺯﻩ ﺑﻮﺩﻩﺍﻧﺪ ﻭ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺁﻥﻫﺎ ﺗﻮﺳﻂ ﺩﻭﺳﺘﺪﺍﺭﺍﻥ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﻟﻮﻛﺲ، ﺯﻳﺎﺩ ﻭ ﺭﺍﻳﺞ ﺍﺳﺖ.

ﺑﻪ ﺭﻭﺯ ﺑﻮﺩﻥ:

ﺑﺮﻧﺪﻱ ﻛﻪ ﺍﻳﺪﻩﻫﺎ، ﻇﺎﻫﺮ ﻭ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ ﺟﺮﻳﺎﻥ ﺭﻭﺯ ﺩﻧﻴﺎ ﻭ ﺳﻼﻳﻖ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﺩﺍﺭﺩ ﺭﺍ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺑﻪﻋﻨﻮﺍﻥ ﺑﺮﻧﺪﻱ ﺑﻪﺭﻭﺯ ﺷﻨﺎﺧﺖ.

ﺍﻟﻬﺎﻡﺑﺨﺶ ﺑﻮﺩﻥ ﺭﻭﻳﺎﻳﻲ ﺑﻮﺩﻥ: ﺭﺅﻳﺎﻳﻲ ﺑﻮﺩﻥ ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺪ ﺭﺍ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺍﻳﻦﮔﻮﻧﻪ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻧﻤﻮﺩ: ﺑﺮﻧﺪﻱ ﻛﻪ ﺩﺭ ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ ﺑﺎﻗﻴﻤﺖ ﺁﻥ، ﺩﺍﺭﺍﻱ ﺑﺎﻻﺗﺮﻳﻦ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺍﺳﺖ ﻭ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺩﺭ ﺑﺮﺧﻲ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺩﺍﺭﺍﻱ ﺗﺴﻬﻴﻼﺕ ﺍﺿﺎﻓﻲ ﻭ ﺑﺮﺗﺮ ﻧﻴﺰ ﺑﺎﺷﺪ. ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻳﻲ ﻣﻮﻓﻖ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﻣﺮﺩﻡ ﺁﻥﻫﺎ ﺭﺍ ﺑﺮ ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ ﻣﻌﻤﻮﻟﻲ ﺗﺮﺟﻴﺢ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ. ﺩﺭﻭﺍﻗﻊ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﺗﻮﺍﻧﺎﻳﻲﻫﺎﻳﻲ ﻣﻲﺩﻫﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻣﻮﺟﺐ ﺁﻥ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﻭ ﻗﻀﺎﻭﺕ ﻛﻨﻨﺪ. ﺑﺮ ﺍﺳﺎﺱ ﺍﻳﻦ ﺗﺠﺮﺑﻴﺎﺕ، ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﻨﺪ ﺩﺭ ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ ﺑﻪ ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻫﺎﻱ ﺗﻀﻤﻴﻦ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺗﻜﻴﻪ ﻛﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﺭﻳﺴﻚ ﻧﺎﺷﻲ ﺍﺯ ﺷﻜﺴﺖ ﺩﺭ ﺧﺮﻳﺪﺍﺭ ﻛﺎﻫﺶ ﻣﻲﺩﻫﺪ.

نگرش

ﻧﮕﺮﺵ، ﻣﺠﻤﻮﻋﻪﺍﻱ ﭘﺎﻳﺪﺍﺭ ﺍﺯ ﻓﺮﺍﻳﻨﺪﻫﺎﻱ ﺷﻨﺎﺧﺘﻲ، ﺍﺣﺴﺎﺳﻲ، ﺍﺩﺭﺍﻛﻲ ﻭ ﺍﻧﮕﻴﺰﺷﻲ ﺩﺭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﻣﺤﻴﻂ ﺍﻃﺮﺍﻓﻤﺎﻥ ﺗﻌﺮﻳﻒ ،ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ. ﺩﺍﻧﺶ ﻭ ﺍﺣﺴﺎﺳﺎﺕ ﻣﻨﻔﻲ ﻳﺎ ﻣﺜﺒﺖ ﺩﺭ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﻳﻚ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﻳﺎ ﻓﺮﺩ ﻧﻴﺰ تعریف شده است. نگرش نسبت به برند لوکس، ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ ﻭ ﺍﺣﺴﺎﺱ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﺗﺤﺖ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻥ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺪﻱ ﺧﺎﺹ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﺧﺮﻳﺪ ﻭ ﻳﺎ ﻋﺪﻡ ﺧﺮﻳﺪ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ.

قصد خرید

ﻗﺼﺪ ﻳﺎ ﻧﻴﺖ ﺧﺮﻳﺪ، ﺍﻧﻌﻜﺎﺱﺩﻫﻨﺪﻩ ﺗﻔﻜﺮ ﻭ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻱ ﺧﺮﻳﺪﺍﺭ ﺑﺮﺍﻱ ﺧﺮﻳﺪ ﺍﻗﻼﻣﻲ ﻣﺸﺨﺺ ﺍﺯ ﻳﻚ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﻳﺎ ﺑﺮﻧﺪ ﺧﺎﺹ ﺩﺭ ﺩﻭﺭﻩﻫﺎﻱ ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻣﺸﺨﺺ ﻣﻲ باشد . ﻗﺼﺪ ﻭ ﻳﺎ ﻧﻴﺖ ﺧﺮﻳﺪ، ﺣﺎﻛﻲ ﺍﺯ ﻧﮕﺮﺵ ﻣﺜﺒﺖ ﺧﺮﻳﺪﺍﺭ ﻭ ﺩﺭﻧﺘﻴﺠﻪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﺑﺮﻧﺪ ﻟﻮﻛﺲ  ﺑﺮﺍﻱ ﺧﺮﻳﺪ ﻣﺠﺪﺩ ﻭ ﻳا ﺧﺮﻳﺪ ﺩﺭ ﺁﻳﻨﺪﻩ ﺍﺯ ﺑﺮﻧﺪ ﻟﻮﻛﺲ ﻣﺸﺨﺺ ﺍﺳﺖ.

 

ﺭﺍﺑﻄﻪ ﻭﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺮ ﻧﮕﺮﺵ ﻭ ﻗﺼﺪ ﺧﺮﻳﺪ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺪ ﻟﻮﻛﺲ

سالن زیبایی لاکچری

ﭘﮋﻭﻫﺶﻫﺎ ﻧﺸﺎﻥ ﻣﻲﺩﻫﺪ ﺍﮔﺮﭼﻪ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻳﻚ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﻗﻮﻱ ﺑﺮﺍﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﻬﻢ ﺍﺳﺖ ﺍﻣﺎ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺷﺨﺼﻴﺘﻲ ﻛﻪ ﺑﺎ ﻛﺎﺭﺑﺮ ﻳﺎ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﺁﻥ ﺑﺮﻧﺪ ﺗﻨﺎﺳﺐ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ، ﺍﺯ ﺍﻫﻤﻴﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ ﺍﺳﺖ ﻭ ﺑﺮ ﻧﮕﺮﺵ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ ﺩﺍﺭﺩ. ﭘﮋﻭﻫﺶﻫﺎ ﻧﺸﺎﻥ ﻣﻲﺩﻫﺪ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺗﻤﺎﻳﻞ ﺑﻪ ﺣﻤﺎﻳﺖ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎ ﻭ ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﻲ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﻛﻪ ﺷﺨﺼﻴﺖﻫﺎﻳﻲ ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﻭ ﻧﺰﺩﻳﻚ ﺑﻪ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﺧﻮﺩﺷﺎﻥ ﺩﺍﺭﻧﺪ. ﺑﺮﺧﻲ ﺍﺯ ﭘﮋﻭﻫﺸﮕﺮﺍﻥ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﻟﻮﻛﺲ ﺑﻴﺎﻥ ﻛﺮﺩﻩﺍﻧﺪ ﻣﻴﺰﺍﻧﻲ ﻛﻪ ﺧﻮﺩ، ﺗﺼﻮﻳﺮ ﻭ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻟﻮﻛﺲ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﭘﻨﺪﺍﺷﺖ. ﺍﺯ ﺧﻮﺩ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﺎﻓﺘﻪ ﺍﻧﺪ، ﻣﻲﺗﻮﺍﻧﺪ ﺩﻟﻴﻞ ﻋﻼﻗﻪ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﻟﻮﻛﺲ ﺑﺎﺷﺪ؛

ﺍﺯ ﺁﻥ ﭼﻨﺎﻥ ﻛﻪ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﺍﺯ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﻟﻮﻛﺲ، ﻧﺸﺎﻧﮕﺮ ﭘﺮﺳﺘﻴﮋ ﻭ ﺗﺼﻮﻳﺮ ﻭ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺳﻄﺢ ﺑﺎﻻﻳﻲ ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ، ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩﺍﻱ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺩﻧﺒﺎﻝ ﻛﺴﺐ ﻣﻘﺎﻡ ﻭ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﺍﺳﺖ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﻟﻮﻛﺴﻲ ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﻘﺎﻡ ﻭ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﺭﺍ ﺍﻧﺘﻘﺎﻝ ﺩﻫﺪ ﻭﺍﻛﻨﺶ ﻭ ﻧﮕﺮﺵ ﻣﺜﺒﺘﻲ ﺩﺍﺭﺩ. ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﻣﻲﺗﻮﺍﻥ ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ ﺩﺍﺷﺖ ﻛﻪ ﺍﺭﺯﺵ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺮ ﻧﮕﺮﺵ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﺗﺄﺛﻴﺮﮔﺬﺍﺭ ﺑﺎﺷﺪ. ﺩﺭ ﺗﺤﻘﻴﻘﺎﺕ ﺻﻮﺭﺕﮔﺮﻓﺘﻪ، ﺑﻴﺎﻥ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ ﺍﮔﺮ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﻛﺎﻻﻳﻲ ﺭﺍ ﻣﻨﺤﺼﺮﺑﻪﻓﺮﺩ ﺑﺪﺍﻧﺪ، ﺍﻳﻦ ﺍﻣﺮ ﻣﻮﺟﺐ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﻭ ﺩﺭﻧﻬﺎﻳﺖ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﺩﺭﻙ ﻭ ﻧﮕﺮﺵ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﺍﺯ ﻛﺎﻻ ﺑﻪﻋﻨﻮﺍﻥ ﻳﻚ ﻛﺎﻻﻱ ﻟﻮﻛﺲ ﻣﻲﮔﺮﺩﺩ.

ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﺑﺮﻧﺪﻫﺎﻱ ﻟﻮﻛﺲ ﺑﺎﻳﺪ ﺩﺭ ﺑﺮﻧﺪﺳﺎﺯﻱ، ﺗﺨﺼﺺ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺩﺭ ﺗﻮﺯﻳﻊ، ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﺼﻮﻳﺮ، ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﻭ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺣﺎﺫﻕ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﻛﻪ ﻫﻤﻪ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﺻﻮﻟﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖﺁﻣﻴﺰ ﺑﺴﻴﺎﺭﻱ ﺍﺯ ﻋﻠﻮﻡ ﻣﻘﺪﻣﺎﺗﻲ ﺩﺭ ﮔﻮﻧﻪﺷﻨﺎﺳﻲ ﺑﺮﻧﺪ ﻟﻮﻛﺲ، ﺟﻨﺒﻪﻫﺎﻳﻲ ﺍﺯ ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱﻫﺎﻱ ﺭﻫﺒﺮﻱ ﺑﺮﻧﺪ ﺭﺍ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﺩﺍﺩﻧﺪ ﻛﻪ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﻧﺸﺎﻥﺩﻫﻨﺪﻩ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺍﻳﻦ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺑﺮ ﺩﺭﻙ ﻧﮕﺮﺵ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻛﺎﻻﻱ ﻟﻮﻛﺲ ﻣﻲﺑﺎﺷﻨﺪ. ﺩﺭﻭﺍﻗﻊ ﺯﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﻣﺼﺮﻑﻛﻨﻨﺪﻩ ﺑﺮﻧﺪ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺑﺮﻧﺪﻱ ﻣﻮﻓﻖ ﻭ ﺑﻪ ﺭﻭﺯ ﻭ ﺑﺮﺗﺮ ﺑﺸﻨﺎﺳﺪ، ﺍﻧﺘﻈﺎﺭ ﻣﻲﺭﻭﺩ ﻛﻪ ﺍﻳﻦ ﺍﻣﺮ ﺑﺮ ﻧﮕﺮﺵ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺪ ﻟﻮﻛﺲ ﺗﺎﺛﻴﺮﻣﺜﺒﺖ ﺩﺍﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ.

 

برای مدیریت بهتر و کسب نتایج بهتر در حوزه زیبایی با دوره های مدیریت سالن های زیبایی مورد تایید وزارت علوم آشنا شوید. برای کسب اطلاعات بیشتر روی تصویر زیر کلیک کنید:

 

برندینگ سالن زیبایی | MBA زیبایی

 

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *